دور تكنولوجيا المعلومات في اتخاذ القرار الاداري دراسة تطبيقية علي إدارة الخدمات الصحية صرمان

Abstract

تهدف الدراسة إلى التعرف على دور تكنولوجيا المعلومات في اتخاذ القرار الإداري، حيث تمحورت مشكلة الدراسة في طرح التساؤل الآتي: ما هو دور تكنولوجيا المعلومات في اتخاذ القرار الإداري بإدارة الخدمات الصحية صرمان، اعتمد الباحث على  توظيف المنهج الوصفي والتحليلي، وإعداد استمارة استبيان لتكون الأداء الرئيسية لجمع البيانات، حيث وزعت (29) استمارة على موظفي إدارة الخدمات صرمان، الصالح منها للتحليل (27) استمارة، وتم تحليلها عن طريق برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، وقد توصلت الدراسة إلى أن ضعف استخدام تكنولوجيا المعلومات في إدارة الخدمات الصحية صرمان واعتمادها الكبير على الخبرة الشخصية أثر سلباً في كفاءة القرار الإداري. كما أظهرت النتائج محدودية البنية التحتية التقنية، ونقص الأجهزة والمعدات، وضعف التكامل بين الأقسام بالمجتمع قيد الدراسة . وأوصت الدراسة بتعزيز التحول الرقمي، وتطوير نظم المعلومات، وتدريب الكوادر لرفع كفاءة اتخاذ القرار الإداري.